Choisir entre Avis et Hertz peut s’avérer fondamental pour un voyage réussi. Les deux agences jouissent d’une solide réputation mondiale, mais leurs offres et services diffèrent légèrement. Avis mise souvent sur la flexibilité et un service client personnalisé, tandis que Hertz se distingue par la diversité de son parc automobile et des tarifs compétitifs.
Pour les voyageurs fréquents, la fidélité à l’une ou l’autre de ces agences peut offrir des avantages considérables. Avis propose des programmes de fidélité attrayants, tandis que Hertz se démarque par sa présence dans de nombreux aéroports et grandes villes. Comparer ces aspects peut aider à faire un choix éclairé.
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Plan de l'article
Comparer les offres et les services des deux agences
Lorsqu’il s’agit de comparer les offres et services de Hertz et Avis, plusieurs critères méritent une attention particulière.
Présence mondiale et parc automobile
- Hertz : Présente dans plus de 150 pays, Hertz dispose d’un parc automobile diversifié, incluant des véhicules de luxe et des utilitaires.
- Avis : Avec une présence dans plus de 160 pays, Avis offre un large éventail de véhicules, allant des citadines aux SUV, en passant par des voitures haut de gamme.
Programmes de fidélité
Avis et Hertz proposent tous deux des programmes de fidélité intéressants. Le programme Avis Preferred permet de gagner des points à chaque location, échangeables contre des jours de location gratuits. Hertz, de son côté, propose le programme Gold Plus Rewards, qui offre des avantages similaires, avec des bonus supplémentaires pour les membres les plus fidèles.
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Tarifs et options supplémentaires
Comparer les tarifs de base est essentiel, mais il ne faut pas négliger les frais supplémentaires et les options proposées par chaque agence. Avis se distingue par des offres de location à kilométrage illimité, tandis que Hertz propose souvent des tarifs compétitifs pour les locations de courte durée. L’assurance, les frais de jeune conducteur et les options de GPS ou de siège enfant sont des éléments à prendre en compte lors de votre choix.
Partenariats et réseaux de distribution
Les deux agences bénéficient de partenariats stratégiques avec d’autres entreprises. Avis fait partie du groupe Avis Budget Group, incluant aussi Budget et Zipcar, ce qui permet une certaine flexibilité dans les offres. Hertz, quant à elle, appartient à Hertz Global Holdings, englobant Thrifty et Dollar, offrant ainsi une gamme étendue de choix.
Ces éléments permettent d’éclairer la décision entre Avis et Hertz. Considérez vos besoins spécifiques et les avantages offerts par chaque agence avant de faire votre choix.
Analyse des tarifs et des frais supplémentaires
Comparer les tarifs de base constitue une étape primordiale, mais vous devez examiner attentivement les frais supplémentaires. Certaines agences de location, telles que Goldcar, pratiquent des frais additionnels par kilomètre parcouru. Par exemple, à Marseille, Goldcar facture 0,15 € par kilomètre supplémentaire.
Les tarifs de base
Les tarifs de base diffèrent selon les agences et les types de véhicules. Avis et Hertz offrent des prix compétitifs, mais incluent souvent des frais cachés. Pour une location standard d’une semaine, Avis propose un prix de départ de 250 €, tandis que Hertz démarre à 230 €.
Les frais additionnels
Les frais additionnels incluent plusieurs aspects :
- Assurance : Les options d’assurance varient. Hertz propose une couverture complète pour 15 € par jour, tandis qu’Avis facture 18 € par jour pour une protection similaire.
- Jeune conducteur : Les conducteurs de moins de 25 ans doivent payer un supplément. Chez Avis, ce supplément s’élève à 30 € par jour, contre 25 € chez Hertz.
- Options supplémentaires : Les options telles que le GPS ou le siège pour enfant augmentent sensiblement le coût total. Le GPS est facturé à 10 € par jour chez Avis et 8 € chez Hertz.
Comparaison des agences
L’analyse des tarifs et des frais supplémentaires montre que chaque agence a ses propres avantages et inconvénients. Alors que Hertz se démarque par des coûts initiaux plus bas, Avis propose des options de couverture d’assurance plus étendues. Prenez le temps de comparer ces éléments pour optimiser votre budget de location.
Évaluation des avis clients et de la satisfaction
Les avis clients jouent un rôle déterminant dans le choix d’une agence de location. Sur les plateformes spécialisées, Avis et Hertz récoltent des opinions variées, reflétant la diversité des expériences des utilisateurs.
Hertz : une fiabilité reconnue
Hertz bénéficie d’une solide réputation pour sa fiabilité et son service client. Les clients apprécient particulièrement la rapidité du processus de location et la qualité des véhicules proposés. Toutefois, certains utilisateurs mentionnent des frais additionnels imprévus, notamment pour les jeunes conducteurs et les options supplémentaires.
- Points forts : Rapidité du service, qualité des véhicules
- Points faibles : Frais additionnels imprévus
Avis : une satisfaction client variable
Avis, de son côté, affiche un taux de satisfaction client plus variable. Si certains loueurs louent la flexibilité des options de location et la couverture d’assurance étendue, d’autres déplorent des délais d’attente et des erreurs dans les réservations. La couverture d’assurance plus étendue constitue un avantage certain pour les clients soucieux de leur sécurité.
- Points forts : Flexibilité des options, couverture d’assurance étendue
- Points faibles : Délais d’attente, erreurs de réservation
Comparaison des agences
Les avis clients montrent une légère prédominance pour Hertz en termes de fiabilité et de rapidité. Avis se distingue par ses options flexibles et sa couverture d’assurance plus complète. Considérez ces retours pour orienter votre choix en fonction de vos priorités. Le retour d’expérience des utilisateurs s’avère précieux pour évaluer la qualité des services fournis par ces deux géants de la location de voitures.
